上门为一位用户安装千兆光猫和路由器，一进门用户的家人就说我们的网速根本不达标

上门为一位用户安装千兆光猫和路由器，一进门用户的家人就说我们的网速根本不达标，一只在抱怨，300兆的网速最多只有一百兆，甚至5/60兆，我们粗略的看了下，用户用的是全千兆光猫，路由器也是千兆，应该没有问题才是。我自己连接用户家WIFI测试速度，测试结果只有90兆左右，确实不达标。于是小哥决定先不忙着把光猫和路由器换了，先找到网速不达标的原因，不然用户一直认为我们没有给他足够的带宽。我们在检查时发现，用户现在的光猫和路由器连接的网线是四芯线，这样的线只能支撑百兆带宽，就算运营商给万兆宽带，只要通过这根线就只

在门口为一个用户安装千兆猫和路由器。一进门，用户家属就说我们网速根本不达标。一个是抱怨300兆的网速最多只有100兆，甚至5/60兆。粗略看了一下，用户用的都是千兆猫，路由器是千兆的，应该没有问题。我把自己的WIFI测试速度连接到用户家里，测试结果只有90兆左右，确实不达标。

于是小哥哥决定先不换光猫和路由器，先找出网速不达标的原因。不然用户总觉得我们没有给他足够的带宽。我们在检查中发现，用户目前的光猫与路由器连接的网线是四芯线，只能支持百兆带宽。即使运营商给了10兆的带宽，通过这条电缆也只剩下100兆了。向用户说明，用超五八芯线重新连接光猫和路由器。网速一下子上去了，用户也同意了。

接下来我们将更换10G光猫和WIFI6路由器。原来用户之前用的是两个路由器。现在这个新的WIFI6路由器信号比较好，所以我们放在中间研究。用这个路由器就行了，不需要切换路由器信号。设置路由器，测试速度850Mbps左右。我们手动给它更新固件版本吧，速度一下子就900Mbps以上了。

让用户测试各个房间的网络使用情况，用户表示有明显改善，无论是下载速度还是视频缓冲进度都比以前快了很多。以前用户在书房放一个100M版本的TP5620(白色的是100M版本，黑色的5620是千兆版本)，换上新路由器后速度直接飙升。