淘宝和京东哪个好(淘宝和京东哪个靠谱)
用过京东购物或者京东物流的人都知道,京东物流由于拥有自营模式,其配送速度快、服务好,已经变成了固定标签。在配送效率方面,能与其一较高下的只有顺丰物流了。
但我们发现一个问题,即便京东物流的效率更高,服务质量更好,但是选择淘宝、天猫、拼多多购物,使用“四通一达”物流配送商品的消费者,还是远高于京东,这个现象我们随处可见,不光我们自己,而且我们身边的同事、朋友、家人,也是如此。
你可能会说,那是因为淘宝和拼多多上边的商品,要比京东便宜很多,品类也要丰富的多。
没错,在我们选择天猫、淘宝、拼多多购物的时候,其实在认知里就已经默认其物流的效率要低于京东,我们的选择,是向更低的商品售价、更丰富的品类选择低头。
这就是渠道的力量。
作为消费者,我们选择商品的时候,物流是必选项,但不是第一选项,我们要考虑商品的需求性、性价比、物流时间、服务态度等等综合指标,只有这个综合指标在我们的预期之上,我们才会买单消费。
其次,电商三大巨头中,阿里系电商平台的流量多一些。而拼多多出现后,主要是下沉市场获得的新用户,而且加上补贴的力度,故而人群的延展性比京东更具优势。在用户消费能力上,京东占据单价优势却损失了人数优势。
从成交规模看,阿里系电商的年度成交额相当于京东和拼多多的总和。可细化到人均上,不论是阿里还是京东,都没有京东高。之前历届双十一的数据都显示,在单个用户的消费能力上,京东是业内的第一名。这也是为何大家购买数码类产品和大件电器时,愿意选择京东的原因。但与此同时,京东在其他方面的吸引能力,自然就比不过其他二者了。
最主要的原因,是电商平台的发展定位不同,京东在建设物流之时,就奠定了其以“服务为基础”的电商模式,而淘宝、拼多多,更多的是传统电商应用渠道优势,应用价格优势占有市场的商业模式。
总体来说,我国目前的电商模式趋于稳定,市场蛋糕瓜分的也差不多了,而不同的电商平台,也早已锁定自身的用户受众,而京东之所以在体量上打不过淘宝和拼多多,更多的是在渠道和供应链模式,以及商业模式上与后二者存在根本的差异。