4s店为什么叫4s(什么是4s的服务)

不少朋友提到4S店就恨得咬牙切齿，有部分人可能是真的被4S店伤到了，还有很大一部分是受谣言的影响，认为4S店都是吃人不吐骨头的黑店，坑蒙拐骗无所不用其极。

不可否认确实存在一些黑心的4S店，但像这样的店毕竟是少数，生意总归要诚信经营才能长久的；所以大家也不用抱着“谈虎色变”的心态来看待所有4S店，但是防范之心还是要有。

我们抱着“害人之心不可有，防人之心不可无”心态来看待4S店就好，买车少不了跟4S店打交道，4S店因此成一个特殊的代名词了；那大家是否知道这个4S是指什么呢？还有说6S店的，今天跟大家分享下这个4/6S店的问题：

4S店全称为“汽车销售服务4S店”（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

4S店由经销商投资，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一、豪华气派、环境舒适，但投资巨大（少则几百万、多则上千万），只能销售由生产厂家特别授权单一品牌的汽车，能够为顾客提供更专业的技术支持和更深入的售后服务。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化、体现品牌价值、维持品牌忠诚度，同时也为厂家树立汽车品牌的知名度和信誉；通常一个品牌的4S店在区域内只分布一个店，如果区域较大则按照对等距离划分建立4S店，各4S店之间不能跨区（省/市）销售。

2005年4月1日实施的《汽车品牌销售管理办法》奠定了我国汽车销售的基本模式，即一家汽车4S店只能卖同一品牌的汽车；2014年10月1日起，工商总局停止了实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作，即一家4S店可以卖多个品牌的汽车。

4S店就是汽车厂家为了满足客户服务需求而推出的一种业务模式，核心含义是“汽车终身服务解决方案”；它可以提供装备精良、整洁干净的维修区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的气氛、保养良好的服务设施、充足的零配件供应、迅速及时地跟踪服务体系等；通过4S店的服务，可以提高用户对品牌的信赖感，从而扩大销售量。

也有评论家这样评价该模式：“4S店模式是汽车市场激烈竞争下的产物，随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售*已不能适应市场与用户的需求了。”

所以6S店就是在这样背景下出现的，即6S店是在突破传统，在原4S店销售模式的基础上增加了2个S，包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount）；6S店的兴起，得益于发达的互联网才能发展起来，与普通4S店所不同的是个性化售车和集拍。

个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，一般除了主体框架不变，其余的一些配置根据用户选择来生产，跟买保时捷选装配置一样；集拍是集体竞拍的意思，这是一种与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，也就我们常说的团购模式类似（拼多多模式）。

不过这个新的模式能否在竞争激烈的汽车行业存活下来，并且得到消费者进一步认可而推广开来还有很大不确定性；也有一些品牌在尝试了，2004年01月11日全国第一家汽车销售服务6S店在北京开始营业，主要销售引进韩国现代技术生产的瑞风商务车。

我是觉得能为消费者带来优质、专业、高效等服务，不管是4S店还是6S店都是好店；不知道各位朋友对此有什么看法？欢迎在下方留言谈谈自己的想法或者建议，喜欢的小伙伴记得点赞、哦。

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