宽带维修慢怎么投诉(宽带网速时好时坏)

#宽带#上门维修的时候有些用户反映自己的网速非常慢。反映自己的无线监控都无法观看。经查看用户的第一路宽带为200兆网速，但是用户只用一个具有无线功能的光纤猫，没有使用路由器。用户反映以前网速还可以。手机使用比较流畅，但是这段时间网速很卡。用户使用的是2.0的单频中兴千兆光纤猫。这款光纤猫无线网速最高只能达到50兆到60兆，用户已经用了4 5年了，我用手机测速软件测了一下网速，网速只能达到二十几兆。建议用户安装千兆路由器。用户很反感，以前没有路由器的时候为什么网速就很好啊。是，以前网速是很好，但是现在光纤猫

#宽带#有用户反映上门维修时网速很慢。不能看自己的无线监控。经查，用户的第一个宽带是200兆，但用户只使用了一个带无线功能的光纤猫，没有使用路由器。用户之前的网速还可以。手机用起来比较流畅，但是这段时间网速很快。用户用的是2.0单频中兴千兆光纤猫。这种光纤猫的无线网速最高只能达到50兆到60兆。用户已经用了4 5年了。我用手机测速软件测了一下网速，网速只能达到20多兆。建议用户安装千兆路由器。用户反感。为什么在没有路由器之前网速变得这么好？是的，以前网速很好，现在光纤猫性能下降，和手机一样。手机刚买一年就跑的特别快，两三年就卡了。轻猫也是一样。用户说再考虑一下。用户的第二个宽带装在一个小房间里，网速100兆。它还使用光纤猫的无线网络。

经常会接到这类工单。光猫的功能和路由器不一样。光纤，也叫光调制解调器，主要用于将光信号转换成数字信号。早期的光纤猫没有无线功能。现在虽然有无线功能，但还是不如路由器的网线功能。路由器的主要功能是传输和分配网络信号，读取每个数据包的地址然后如何传输wifi信号供多个终端接入互联网。

所以这两个功能是不一样的。一只光纤猫代替不了路由器。现在有很多种千兆路由器。如果你想有更好的上网体验。建议你装个路由器！

以上是我个人的看法，希望对你有帮助，谢谢！