温州市民卡

温州市民卡（全称：温州市社会保障·市民卡）是指由温州市人力资源和社会保障部门联合当地部分商业银行进行发放，方便持卡人办理各项社会事务、享受公共服务项目的积体电路卡。

基本介绍

中文名：温州市民卡功能：社保、电子钱包、银行卡等正式启用时间：2012年4月1日发行：温州市民卡服务有限公司

民卡简介

温州市民卡是经温州市*授权发放给市民用于办理个人有关事务和享受公共服务的多功能IC卡，集*公共管理、社会保障服务、公用事业服务、小额支付、身份识别、电子凭证、信息查询等功能于一体，便于市民办理个人有关事务、享受公共服务、实现小额电子钱包交易支付，并可在全市多领域实现套用。根据市*规划，其套用跨社保、医疗、文教、园林、交通、小额支付等多领域，将拓展到汽车保险、加油、汽车维修、医院、药店、公交、计程车、停车、图书馆、超市等具体套用。

温州市民卡

温州市民卡于2012年4月1日正式启用。卡类型包括主卡和副卡，主卡实行实名制，一人一卡，具有社会保障市民卡的全部功能。副卡有记名、不记名之分，只具有部分公共服务和小额支付功能。市民卡手机副卡是市民卡副卡的一种形式，参与合作发行手机副卡的有中国电信、中国移动、中国联通三家3家运营商。全市参与主卡合作发行的银行有中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、温州银行、中国邮政储蓄银行、浙江省农村信用社（合作银行）。已开通社保套用、新农合套用、银行套用、医院就诊套用、市民卡电子钱包套用，在公共服务、便民服务领域，市民卡可作为个人享受公共服务的电子身份凭证，市民卡的电子钱包可作为市民卡在日常生活中的支付手段，提供便利和诚信的消费服务。目前，温州市民卡实现了全国77城互联互通。其中自2017年1月开始，温州与全国76个城市包括上海（需到温州市民卡中心开通相关功能）、昆明、三亚和澳门等实现公共运输互联互通。民众异地出行，只要一刷社会保障·市民卡，就能乘坐公交、捷运、轮渡等，享受“準市民”待遇。市民卡公司自2016年10月起实施新老车改补贴衔接过渡方案。经过近半年的努力，车补人员个人新老账户合併程式及配套设备市民卡多功能自助机已开发完成，并已顺利通过测试。现报市*同意，市车改办批准，于2017年7月14日对车补人员个人新老账户实施合併，取消车补人员个人老车补账户，账面余额全部转入新车补账户。

定义

温州市民卡是指由温州市人力资源和社会保障部门联合当地部分商业银行进行发放，方便持卡人办理各项社会事务、享受公共服务项目的积体电路卡。（市民卡主卡）(市民卡手机副卡)

申领对象

温州市民卡的申领对象为具有温州市户籍的本市市民和在温州市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员。

申领程式

（1）由本人提供有效身份证（或其他有效身份证件）原件及複印件向当地市民卡管理服务机构或者社会保险经办机构（以下统称市民卡服务机构），也可向受当地市民卡服务机构委託的合作银行提出申请。委託他人代为办理的，须同时提供代办人的有效身份证原件及複印件一份。特殊人群的委託人只能是直系亲属或是监护人，并提供户口本或社区（村、居委会）证明等证明材料。（2）单位职工（含退休人员）和在校学生，可由所在单位、学校统一组织，向受社保经办机构委託的合作银行申请。（3）申请资料①按要求如实填写的《温州市社会保障·市民卡申请表》；②本人有效身份证件（或其他有效身份证件）原件及複印件一份；③有温州市範围内二代身份证的申领人，在申领人同意的前提下，採用二代身份证照片；无温州市範围内二代身份证的申领人，由市民卡服务机构或者委託各合作银行（或其他第三方）进行採集；（4）申领人在申领社会保障·市民卡时，可自主选择社会保障·市民卡的合作银行。社会保障·市民卡的银行账户功能是否开通，由申领人自行决定，银行不得强制开通。（5）申领人个人信息与社保信息系统记录不一致的，应先至参保关係所在地的社保经办机构变更信息。

民卡操作

卡挂失

市民若遗失市民卡，可携带有效身份证（或其他有效身份证件），代办须提供双方有效身份证至温州市社会保障？市民卡服务大厅（以下简称市民卡服务大厅）或者合作银行服务网点办理挂失手续。具体挂失地址如下：银行市民卡挂失网点工商银行市民卡服务大厅①号厅农业银行温州市区各个营业网点中国银行温州市区各个营业网点建设银行温州市区各个营业网点和市民卡服务大厅①号厅交通银行温州市区各个营业网点邮政储蓄银行温州市区各个营业网点温州银行温州市区各个营业网点鹿城农商银行温州市区各个营业网点龙湾农商银行温州市区各个营业网点瓯海农合行温州市区各个营业网点和市民卡服务大厅①号厅

补换卡

有下列情形的，持卡人可以申请补换新卡：（1）卡片损坏；（2）卡面内容污损、残缺，不能辨认；（3）变更卡表面信息；（4）无法正常机读或使用；（5）*部门规定必须换领新卡；（6）其他合理理由。以上原因换卡后，市民卡账户余额自动转移至新卡。电子钱包有余额的，持卡人可在七天后持新市民卡至温州市社会保障市民卡服务大厅办理。委託他人办理的，须同时提供新市民卡、双方有效身份证（或其他有效身份证件）原件。如原卡已开通公共脚踏车功能，持卡人可在换卡后，持新卡至原开通公共脚踏车的各区管理部门重新写卡。办理地点分别为：鹿城公共泊位管理中心、瓯海公共事业监管中心服务大厅、龙湾公共脚踏车服务中心、龙湾区城管与执法局和开发区人力资源市场。

卡注销

符合下列情况之一，应当办理卡注销手续：（1）社会保险关係转移到温州市区域以外；（2）出国定居；（3）死亡；（4）失蹤；（5）换卡时的老卡；（6）补卡时的挂失卡；（7）其他原因。其中符合情况（1）、（2）、（3）、（4）之一的，须先到所辖社保经办机构办理社会保险关係终止手续。

套用介绍

温州市社会保障·市民卡具有社保卡、银行卡、市民卡三卡功能，三卡账户各自独立，关係示意图如下：

　　　　　　

服务体系

1、市民卡服务大厅：受理市民卡申领（立等可取）、补换卡，市民卡账户启用、密码修改、重置，现金充值、圈存等业务。另外，服务大厅还提供市民卡手机副卡办理、市民卡公共脚踏车功能开通等便民服务。 地址：温州市鹿城区学院中路303号市人力社保局2号楼4楼工作日服务时间：银行视窗上午 9:00 - 11:30下午 12:30 - 17:00市民卡视窗（中午不休）夏令 8:30 - 18:00冬令 8:30 - 17:30移动、电信副卡视窗夏令 8:30 - 11:40 14:00 - 18:00冬令 8:30 - 11:40 14:00 - 17:30双休日服务时间：移动、电信副卡视窗上午 9:00 - 11:30下午 13:30 - 16:30注：移动副卡视窗周日暂停对外办公，电信副卡视窗周六周日暂停对外办公。法定节假日市民卡服务大厅暂停对外办公。2、市民卡代理服务网点：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、温州银行、鹿城农商银行、瓯海农村合作银行、龙湾农商银行和中国电信等网点可办理市民卡相关业务。网点详情可登入市民卡网站查询，具体工作时间详询相关银行或者运营商。3、96225呼叫中心：“96225”是市民卡服务热线，市民可拨打热线了解市民卡相关业务，问询办事指南等。服务热线还可受理市民的建议和投诉。“96225”呼叫中心一周工作7天，24小时服务。4、市民卡网站：访问市民卡网站可了解市民卡相关知识和讯息，查询服务网点和签约商户。用户登入后，还能查询本人市民卡账户和电子钱包的余额、转账充值记录和消费明细。账户充值卡充值、账户服务功能（余额变动简讯提醒功能、网上支付功能）等服务将陆续开通。5、人力社保服务电话12333：提供人力社保政策谘询、办事指南、个人社保信息查询等服务。