前天来店里的一位女士说家里用了5年多的wifi信号太烂了,要换个新的路由器
前天来店里的一位女士说:“家里用了5年多的wifi信号太差了。我们需要一个新的路由器”。因为她家装了300M宽带,所以我给她推荐了TP5620千兆版。经过一番讨价还价,以160元成交(店内调整,门口不调整)。
在判断了她家轻猫的上网模式后,我在店里调好了路由器,告诉怎么插。如果你这样做,你可以上网没有任何问题,保修期为1年。
结果半小时内她就下来了:吵着要退款,说我路由器坏了,不能用了。我觉得路由器很少坏,况且还是新的。如果你不信邪,就跟她回家吧。
这是第一次去:结果进门就没气死我。回来的时候店家讲了怎么安装插线。结果如何?路由器是插的,就是光猫后面的网线没有插路由器。你说能上网就鬼了。后来我帮他把线捋平,连上网络,互致问候,然后我就走了。
晚上关门的时候,她给我发微信说:wifi又上不了网了。过来给我看看,你有毛病吗?我一听他的话就不高兴,但又不能硬着头皮再看一眼。
这是我第二次去:用自己的手机找不到她的wifi。一问才知道,她家孩子因为怕别人上网,把wifi藏起来了,但是自己连不上。这一刻,我感到无言以对。他家住16楼,两层楼梯,四户人家。如果人人都有,谁来蹭网?我真的很感动。但我无能为力,所以我重设了她的出厂设置。之后我跟她说了注意事项就走了。
第二天早上七点左右我还在睡觉,就听到微信语音来电:又是这位女士。第一句是上不了网,第二句是想退。我一瞬间无言以对,强压怒火问,有什么问题?她说不清。这次想再去一次,如果还有问题的话。我们把它退回去吧。我无语了。
这是我第三次去,发现可以连接wifi,但是没有网络。我还检查了网线和猫的连接。路由器断电重启猫电也是一样,出问题了。问:宽带停机有欠费吗?他说他欠费,但他已经交费了。我认为是付款的延迟。然后打10000客服查询状态,就是打不上。在我的要求下,客服改了宽带密码,然后恢复出厂设置。最后,我告诉她一些注意事项后,准备离开。
她拦住了我,好像觉得我跑了好几次很尴尬。然后他塞给我50块钱。看着这50块钱,我大义凛然地说:我是在做有原则的正经生意。该收的不该收,也不会收。要想赚钱,前两次上门费是少不了的。别急,有问题给我发微信,然后我就大踏步走了。
出了门之后,我后悔了。是不是脑子被驴踢了,拿的钱不想吐血?
小知识:光猫有桥接模式和路由模式:桥接模式是路由器拨号,路由模式是路由器动态获取。
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