电信宽带老断网怎么回事(电信宽带断网了怎么处理)
昨晚7点左右，我店里的宽带突然断掉了。重启猫和路由器几次后，还是连不上。情况类似于去年的一次失败。去年突然断网，打客服电话报修才修好。维修师傅说机房更换了设备，很多用户网络不通，需要调线路。这和去年一样吗？但这次和去年有所不同。去年，互联网和电话都被*了。这一次，只有网络被屏蔽了，电话还能接通。
因为要下班，暂时不能用网络。况且就算我现在报修，估计也没人来修。还是等到第二天吧。说不定过一夜就能接上！
今天8点上班后，我先后打开了猫、路由器、电脑。电脑开机运行后，我试着打开网页，还是打不开，手机连上网都上不了。看来只能叫一万来修了。
用手机拨打10000，根据提示做了几个选择，成功接通人工客服。这个电信比联通好。中国联通客服的电话都是机器人打的，不可能转人工服务。
“你好，我是* * *电信客服。很高兴为您服务！有什么事吗？”
“我家宽带昨晚突然断网，今天还是连不上。”
“可以重启宽带猫试试看。”
“我重启了几次，还是不行。去年断网过一次，说是机房设备更换。这次你不会再更换设备了吧？”
“没有。”
“你的电信网络怎么样？它总是坏掉！”
“别担心，先生。我给你查一下。”
“怎么能不急呢？没有网络我无法工作。”
“先生，你的宽带账号是多少？”
"422****。"
“这是你的座机号码吗？”
“可以，座机电话可以用，网络不行。”
“嗯，先生，我查过了。你欠话费。”
“啊...哦...想起来了。我交了宽带年费，到期了还要续费。我忘了这件事。不好意思！”
“没关系。把欠款交了就行了。你有什么问题吗？”
“不用了，谢谢！”
“不客气！收到短信请给我一个10分的赞。谢谢，再见！”
“好的，再见。”
……
我的宽带每年768元，每年2月到期。今年，我忘记了续约的事。现在是三月，难怪断网。离我不远有个电信营业厅。我只想在街上做点事。对了，请去营业厅续费。
“欢迎光临！你想办理什么业务？”
“我来交网费。”
“账号是多少？”
"422****。"
"您的账户欠费38.88元."
“我交年费。”
“要交年费，得先把欠费补上。”
“哦，好吧。”
于是，我用39元交了话费，交了一年768元的上网费。
“感觉电信的网费好贵。现在有没有更便宜的网络套餐？”我问。
“你月供78元/月，年缴才768元，已经是最便宜的了。”
“联通的网络一年只需要在360元。这个网络我用了十几年了，现在还有座机，没换过。”
“如果你的话费高，你的月消费达到119元，我们可以给你一个宽带的。”
“这个还不错，但是我的话费没那么多。”
“可以绑五个号，也就是五个人。”
“那我们全家就得换号了。”
“不用换号，可以携号转网。只要该号码不做任何活动，就可以转网。”
“号没做什么，就是连了又搬，转起来太麻烦了。”
“这不是很麻烦。如果现在办，还可以免费送1700元手机。”
“什么牌子？什么配置？”
“8G+128G，品牌可选。”
“还有这个好东西！我就是想换个手机。这个手机存满了，每隔一段时间就要清理一次。还卡着呢。”
“你也可以选择更好的手机。如果价格超过1700元，只需要补差价。”
“我手机里没用完的话费可以转吗？”
“手机话费不能转，但是你刚交的宽带年费可以覆盖你以后的话费。”
“然后中国联通过年的时候在我手机里做活动，充500送一桶油。这个话费呢？”
“一种是可以等话费用完了再做，另一种是转网成功一个月后，可以去联通把剩余的话费转到另一个联通号码上。”
“那我回去考虑一下。听说转网不容易，不想太麻烦。”
“可以加我微信，有问题随时咨询。”
“好的。”
……
这个话费也提升了。这是电信挖联通搬墙的节奏吗？但是有点诱惑——免费宽带和1700元的手机。我的15年联通用户，20年移动用户，从未换过号的忠实用户，都有点激动。
我应该把我的号码转到网上吗？目前很纠结！