闲鱼买到假货怎么办
闲鱼是二手交易平台,既然二手交易物品大部分都是用的,有的隐藏着看不见的问题,有的以次充好,那在闲鱼买这些假货怎么办?边肖教你如何捍卫你今天在闲鱼上的权利。
首先,找到问题点。
通过电脑或移动终端进入闲鱼页面。我们先来看看和卖家的沟通,停留在什么水平。
进闲鱼的时候,先把现状说清楚,买了块表,卖家卖给我的是假货。但是我已经签收了。到了这样的时间点,还不是最坏的,至少我们还有机会,就是没有确认收货。如果根据系统的提醒没有确认收货,但是买方已经签收了货物,15天后系统默认自动收货。那么就让我们在这个中间的时间里尽自己最大的努力吧。
在闲鱼里找找我买的商品,点进去看很多交易信息和商品的进度。我们可以清楚地看到,交易分为几个阶段。此时,记录交易号,准备采取解决方案。
在解决问题之前,先看一下我们之前最后一次和卖家沟通的细节,是不是要买正品,按正品价格区间买,明确说要正品。如果一切都是错的,我们准备开始捍卫我们的权利。
二、闲鱼权益保护
利用好买方收到货物后发现货物有问题的空隙,与卖方协调。
首先最好的办法是和卖家进入对话框,和卖家沟通解决问题,告诉他我们要的货和他发的内容不符,澄清我们有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。如果我们无能为力,我们将接受装运并承担退货的运费。因为现在淘宝闲鱼的判断逻辑不是很清晰,无论是买家还是卖家,一般卖家都不敢明目张胆的作弊,而这个时候,一个结果往往是协调的。
无法协调,所以二话不说,直接介入,明辨是非。通过淘宝介入维权。
这时候我们需要准备好所有对我们有利的证据:与卖方沟通时的有利证言;买的东西真假的辨别方法;收货后拍照等。让小二给出一个合理中肯的解决方案。
闲鱼一般都是按照事实来解决问题的。如果真真假假难以区分,那么真正的闲鱼用户就会参与判断,最终会给输家一个有利的解决方案。
找朋友借的背心。来到天涯吐槽。出于隐私考虑,暂时不上图。
闲鱼是个很奇妙的地方,闲鱼最奇妙的地方就是有时候明明是对方的错,对方却可以说出来,好像你真的很奇妙。
闲鱼是个宝,主要目的是把二手闲置物品卖给个体卖家,但现在已经逐渐成为微信业务中骗子卖假货、代购的天下。
卖自己闲置真货的卖家,总是被假货的低价压着。
首先我想说的是,你可以尽量不要用闲鱼,更不要在上面买值钱的东西。这次买的货是一瓶雪秀保湿精华,价格600左右。买家地址在安徽,但从她的朋友圈来看,她根本没去过韩国。
闲鱼买的多。我不吃人肉,也不去免税店。页面打开,新品很多,库存无穷。卖一个得一个,得到很多好评,一般都是有问题的。你不说你有货源,谁能保证所有的货都是正品?谁知道货物是从什么工厂或者什么地方进口的?
而且卖家的商品特别便宜,比正常卖家便宜很多。当时也是低价买入,有很多好评。所以千万不要贪小便宜。不然接下来的半个月也不会有心脏不好的经历。
我在闲鱼上的卖家让我加她的微信,上来就给我看视频。后来才发现,这些所谓的“小视频”其实并不是她当时的货,因为微信里的小视频一点就能转发。这种视频都是转的。这类卖家大多主动要求微信给你看视频,是为了让你相信她是真货(除非买家要求加微信看),后来知道了。如果闲鱼交易出现纠纷,淘宝不看微信或QQ聊天记录,只看闲鱼聊天和旺旺。加微信聊天,不能证明证据,也不能直接在微信上给对方赚钱。
个人觉得闲鱼要整顿。这些所谓的代购微信业务,显然是打算把二手闲置卖给个体卖家。现在很多都是在微信业务购买钓鱼平台。
甚至今天卖家还说他手里还有一瓶货,就是我退的那瓶有问题。之前她抱怨说退了只能当二手。我觉得她还是高高兴兴的卖了,还是标注了她卖给我的原价。
卖家会先给你加微信,然后给你看很多她赞的截图。后来发现她朋友圈里的货没有一件是她自己背的。很多人说,我的朋友,我的姐姐,或者一些亲戚给我做代购。你相信我吗?百度搜了一堆收据和图片。在这里,我想留下一个伏笔,关于进货回家。当时卖家说特别好听,是假退货。这里还有一个bug,就是买家要证明是假的!人家只说假的可以退,不假的不能退。心里半信半疑,被卖家骗去付款了。
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致电12315全国消费者协会。
“12315”消费者投诉热线和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方式:拨打12315后,如需投诉或举报,请按照工作人员的提示回答问题,如实陈述投诉的事实、理由和要求,并写明您的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址和电话。
扩展数据
根据《*消费者权益保护法》
第五条根据《*消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
(一)消费者享有购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身和财产安全的要求。
(二)消费者有权了解其购买或者使用的商品或者接受的服务的真实情况。
消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务或者服务内容、规格、费用等相关信息。
参考来源:百度百科-12315
参考来源:百度百科-中国消费者协会
买了衣服,因为当地gui和猫没有我要的号,在tb上找不到,就和闲鱼一起买了。
今天刚收到,感觉像是买了个彩漂。色差大到可以算作两种颜色,一种绿松石绿,一种湖蓝。其他素质都不错。感觉自己买了一座山,瞬间心情不好,整个人都会崩溃。我马上联系了那个人,对方一开始说没有色差问题,然后我把之前拍的zp图甩了,对方说联系工厂,目前没有回复。
然后我冷静下来,想了一下。想撕bi怎么办?我刚刚发现我犯了一个致命的错误。我可能太焦虑了。刚开始只是和魏联系对方,没有和闲鱼聊天。如果我要撕BI,魏的聊天记录好像不算数吧?所以明天,从白天开始,我会在闲鱼里再问一遍之前问的问题?还有就是因为色差导致怀疑是假的问题。申请干预怎么证明?闲鱼的规矩我不太清楚。
买了多年原厂的老司机,第一次准备撕的时候瑟瑟发抖。这次他回来,我会卸下来,孩子害怕了