面试重头戏：注意面试官态度和表情

面试的过程中主试与被试双方面对面地观察、交谈，是一种双向的信息沟通过程，主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析，以及对过去行为的考察来评价其素质特征。同时，被试也在对主试进行观察与分析判断，对主试的个性、爱好、价值观等进行推测，力图使自己的回答和其他表现符合考官的要求，所以，演好这场重头戏，对求职者来说是致关重要的。

一、注意面试官的态度和表情

面试的过程主要由考官来控制，面试的每个阶段都有其内容上的侧重点，考官的行为也会有一些微妙的变化，应试人应善于察言观色，判断面试的进程、时机，采取相应的灵活措施。

1、留心面试官的肢体语言

面试时，每位选手都口若悬河，回答问题时间远远超出考官的限制，这令主考管非常疲劳，因而在过程中不断做出看手表、变换坐姿等动作。这些动作是在暗示：“我很累了，你们超出时间了。”这时要与其达成默契，面试经历匮乏的大学生要掌握这门技巧。

2、时刻考虑面试官的需要

在自我定位中已经谈到，面试实际上是一个自我营销的过程。在这个过程中，考生要把自己当做一个产品，客户就是面试官。要把产品销售出去，就要考虑客户的需求，而要把自己在面试中营销出去，就一定要充分考虑面试官的需求。

面试官希望从你的陈述中发现你的语言组织能力、口头表达能力，从语音、语气、语调及其他肢体语言中折射出的人和沉稳度、成熟度等，发现考生的个人成就、个性、品质等背景。同时面试官还希望从中发现一个考生基本材料的真伪。

知道面试官的需要自我介绍的设计就要去尽可能好地满足面试官的需要，自我介绍的设计就要去尽可能好地满足面试官的需要，尤其是在内容的安排上，一定要用最精彩的语言，把最有价值的信息传达给面试官。不要以为自我介绍的设计很容易做，其实很多人做得都很不够。

考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。而考官的真诚点拨也让这些学生深刻领会了其中的奥妙，不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。

二、面试宝典胸中藏

公司一般更关注求职者的能力，主要会从专业技术能力、人际能力和业务技能三方面能力考察求职者。专业技术能力指的是从事某项工作所需的专业技能/技术以及相关工作经验；人际能力指的是求职者自身所具备的素质，如学习能力、沟通能力、团队合作能力、英语水平等；业务能力指的是求职者对所工作行业以及相关领域的知识和积累。在快速发展行业里，工作经验并不是招聘主要的参考依据，关键是快速的学习能力、团队沟通能力、管理能力与跨部门合作能力。就学习能力而言，也并非单指专业能力，而是包括解决问题的能力。在面试中，更多的是通过应聘者的言行举止，判断个人的性格、气质。通过谈话反映应聘者的应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。一般，应聘时的面试的表现，直接决定的录用情况。每一个求职者，必须学会应对各种提问。同时，还要会推销自己，这是面试的一个法宝。

三、抓住面试中的采分点

对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，有时，真的会防不胜防，被打个措手不及，平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、乱说胡侃。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。

1)封闭型提问

问题答案具有确定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答，不应加以随意发挥。回答力求简洁，明白，一般不需作过多的补充和修饰。

2)开放型提问

这类问题很关键，提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己 的实际情况作出较为*的选择和回答。回答得好坏，直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时，这类问题，回答得好，就是绝好的表现自己，推销自己的机会，可以令面试官目相看，顿生爱才之心。

3)假设型提问

这都是假设性的情况，目的是考察应试者的想象能力，原创能力。解决或处理突发情况的能力。面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。

4)控制型提问

这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处，使其陷入一种困境，考察在这种极端情况下，应试者的心理承受能力。

面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答。可以顺水推舟，给面试官一个较为满意的回答，令面试官觉得耳目一新，出奇制胜。表达出自信，努力扭转颓势。

5)连珠型提问

面试官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况。你一定要按顺序回答问题，也不一定每一个问题都回答，在表述中留心表现出自己的个性及优点。

这六类问题，从不同的类型和角度，在考察一个应聘者的个人素质，回答时要抓住采分点，回答时要先斟酌一下，想好正确的答案再回答。

四、巧识语言陷阱，奋战压力面试

出题背景在两个人面对面的面试斗智中，面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好的发问，有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，来“洞穿”求职者彬彬有礼的外表，使其心理防线崩溃。这是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。有些考官会先提一个不甚友好的问题，或者劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。这种面试称为压力面试(stress interview)，要想在压力面试中胜出，只能交锋时的斗智斗勇，学会绕开陷阱，奋战到底。

出题目的不管哪一类的刁钻问题，不管有多少变化，都是想了解求职者的真实情况。那么，面试官到底关注哪些方面的真实情况呢？具体来说，在刁钻问题的背后，都不外乎下面几个主要内容：能力与适应性、对领导的服从性、独立工作能力与团队精神、职业作风、处理困难问题的能力。应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解面试官的真实意图至关重要。应答思路就是识破这些陷阱，巧妙的绕过去。

五、走出面试误区，还其自然本色

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。然而有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，称之为“高级”错误。真正聪明的求职者会不断地修正错误，走出误区、走向成熟。

误区1：不必过于“职业”，还其自然本色

从校园走出的大学生，人事经理一眼就能看出你有没有经验。既然公司准备招收应届毕业生，就有这样的心理准备，知道自己面对的肯定是没有太多经验的新人，企业要挖掘的是某个人的潜力和发展趋势。而现在有很多的毕业生，为了显示自己的能力，为了让自己显得不太稚嫩，往往用很“职业”的语言和举止来包装自己。大学生首先要承认自己本来就经验不足，而不是装作有经验，如果一味地学习别人，反而把自己的本性给掩盖了，给面试人员不自然的感觉。

误区2：千篇一律，面试答案屡遇撞车

在面试应届大学生时，常常碰到不少几乎雷同的答案。还有两三个人完全一样，原来都是从书上学来的，精心选择的面试宝典别人同样也有。如问到“愿意从事什么岗位时”，每个人都说要从基层做起，不怕苦不怕累，这些答案不仅缺乏个性，而且根本看不出他们的真实想法。这些标准答案的“撞车”，使得求职之路突遇风波。所以，回答要尽量内容新颖、独具特色、充满自信、无可挑剔。