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为维护老年消费者合法权益,进一步规范保健食品市场秩序,近三个月,柳州市柳城县市场监管局践行“我为群众办事实”,连出重拳,大力治理老年会销,连查11家会销场所,解决好了群众的烦心事、闹心事。
老人天天“充电”,子女担心被骗
9月下旬,柳城县太平镇韦先生拨打12315热线求助说,母亲已在某健康信息咨询服务部听了快2个月的保健课,每次都往家里带一些赠品,如鸡蛋、红枣、艾灸仪等。
母亲说这个活动叫“充电”,每天有一两百名老人上课。椅子上有“充电”的电疗仪,老人边上课边“充电”体验。老人说仪器效果很好,可治高血压等病,每台七八千元,准备买一台。母亲不听劝,韦先生对此很着急。
10月9日,该局采取行动,对这家店的经营许可证、产品质量、广告宣传等进行了逐一检查。在场所房间的墙上,执法人员看到贴有两张感谢信,大厅还放置乐22台仪器,每台仪器连接两张座椅。
老人们说,这种仪器叫光博士能量仪,有红、蓝、红蓝三种光能输出模式,坐在椅子上就可以治病。
执法人员查看说明书发现,该机器不属于医疗器械,只是普通的电子产品。执法人员当场展开取证,并以涉嫌虚假宣传对商家立案调查。
羊奶粉能治病?千万别上当
柳城商贸城某食品商行销售的初乳配方羊乳粉,宣称能“促进生长发育,调节肠胃,预防骨质疏松,有利于糖尿病患者恢复”,吸引不少老人前往。接到举报后,9月30日,执法人员前往检查。
在现场,销售人员正向20多名老年人进行产品宣传,老年人坐在电治疗仪上体验。经调查发现,店主明知所售产品是普通食品并不具有药品功效,却故意夸大保健功效、渲染治病疗效,加深了消费者对产品的错误认识。
此外,经营场所墙上贴着的广告有利用*公务人员形象宣传的内容,视频课件出现有“最前端”“最高端”“全国第一鲜奶净化”等绝对化用语,违反广告法规定。
由于这些已构成广告含有虚假和引人误解的内容,存在欺骗和误导消费者的违法行为,该局已责令当事人停止发布广告等违法行为,并立案调查。
11家会销店套路如出一辙
据了解,近三个月来,柳城县市场监管局共出动执法人员280人次,查处了11起会销案件,查扣涉案的保健食品、电子产品等货值100余万元,有力打击了侵害老年群体的违法会销行为。同时,该局对柳城县沙埔镇某品牌连锁店会销立案调查,马上将下达《行政处罚告知书》,处20万元罚款。
图片均为通讯员赖春 摄
柳城县市场监管局局长韦庆颂介绍,
一些家电、保健品等的经营者,在集贸市场等老年人活动集中处,通过组织会议、讲座、义诊等方式,赠送小礼品,打“感情牌”,夸大产品功效,混淆保健食品与药品的概念,吸引老年人定时定点光顾,再诱导老年人购买。该局所查处的11起会销案件,套路基本都是这样。
这些涉嫌虚假宣传和非法营销的违法行为,引发了很多老年与子女的家庭矛盾,也在社会上造成诸多负面影响。下一步,该局将继续加大检查力度,加强非法会销危害宣传,全面提升群众对非法会销危害的认识,同时加强与相关部门部门协作,形成高压态势,对非法会销做到早发现早处置。
来源 :南国今报记者廖艳明