精品团购“闪电”配送 糯米网树立团购物流新标杆

    让人期待已久的伦敦奥运会终于来了，在熬夜看紧张激烈的比赛的同时，很多人会突然想起要团购一些坚果仁、小糕点、扒鸡等“小食”来消遣和助兴，但团购行业过慢的食物单配送却让更多人望而却步！

    不过，也并非所有团购网站的物流都让人失望，糯米网的用户就没有这样的烦恼。与很多团购网站在团购结束后才开始发货不同，糯米网上购买的实物单在订单成功后，糯米网通过自建的信息化物流系统会即时将订单信息与仓储、客服、物流单查询等进行衔接，确保订单在用户购买成功后的24小时内进行配送，一线城市只要1-3个工作日即可送达。

    对此，糯米网市场营销副总裁孙海蒂表示，“团购实物单一般都是用户急用的消费品、日用品，但很多团购网站要在团购结束后很长时间才发货，等用户拿到货的时候已经十几天过去了，这非常影响用户的团购体验，正是基于糯米网始终坚持的"用户体验至上"的考虑，糯米网从一开始就决定大力投入人力、资金自建行业最好的团购物流体系。”

    的确，团购网站依靠第三方物流，由商家自行配货，除了配送时间无法保障外，其他包括产品的品质、有无错漏也都无法做到有效的监控，这让消费者的团购消费风险重重。而糯米网采用自建物流的方式，既为用户提供了便捷，也有效确保了产品的可靠，因此也成为众多用户青睐糯米网实物团购的重要原因。

    统计显示，目前国内主流团购网站仍然主要通过商家自行发货，而糯米网通过自建物流发货的实物单的占比已经超过了60%，遥遥领先于国内其他团购网站，糯米网未来还将继续加大自建物流发货的比例和投入。精品团购“闪电”配送，正在让糯米网成为团购物行业流领域的标杆。

“速度”标杆：95%航空物流绿色通道+全程信息化配送

    记者了解到，糯米网之所以能够保障团购行业最快的物流配送速度，提升用户的团购体验，主要是因为采用了最为可靠的航空绿色通道进行产品物流运输，以及产品全程信息化、开放物流信息的配送。

    截止目前，糯米网超过95%的团购产品都已实现通过航空绿色通道进行物流配送，而随着糯米网二期物流系统的测试完毕，航空绿色通道将进一步为糯米网开放物流商品类型，包括粉状、液体、膏状物、玻璃易碎物品、化妆品以及含少量酒精物品等也将实现航空运输，从而将进一步大幅降低糯米网订单物流运送的时间。

    同时，糯米网实物产品的团购采用全程的信息化管理，包括产品的种类、数量和花色等信息都能够在仓储环节、团购环节和配送环节进行实时共享，方便及时处理团购订单。比如，在团购产品上线后，如某一花色产品因用户购买较多出现断货后，糯米网将第一时间在网站上将该花色产品下架，从而避免出现用户团购成功但最后却无货可配送的情况发生。

    据糯米网孙海蒂介绍，糯米网还是国内首家开放物流信息的团购网站，用户通过点击糯米网“我的订单”进入“查看订单详情”菜单，就可以实时了解完整的物流配送信息，包括商品的分配、打包、发货以及派件员派件等的具体时间都一目了然。而且，不仅糯米网负责配送的团购订单可以查询物流信息，“商家包邮”的团购订单也同样可以查询，这也彻底杜绝了商家包邮的订单因无法及时查询导致客服人员不能及时处理用户咨询及投诉的事情发生。

“品质”标杆：40%以上产品抽检+食品独立仓储

    除了配送速度外，实物团购另一个让用户担心的就是配送产品的质量，是否有商家提供假货的情况发生？产品在配送过程中出现破损怎么办？食品类产品的仓储及配送的时候会不会变质或有异味？

    而这些也恰恰是糯米网建设一流物流系统确保良好用户体验的重中之重。据介绍，糯米网通过较高的产品抽检率，所有产品统一和严格的标枪喷码管理，食物等特殊产品独立仓储以及产品良好的包装管理等来解决用户的担忧。

    据了解，糯米网的实物团购产品进入仓库前的抽检率超过40%，确保了进入糯米网仓储系统的产品无作假可能，而在物流配送的产品出库环节，所有产品都进行统一和严格的标枪喷码管理，每一件产品都有独立和唯一的标码，确保产品出库后亦无作假可能。

    同时，糯米网的仓储库房中设有“恒温仓”，包括食品等需要特别条件下存储的产品均独立进行仓储，避免产品变质或有异味，而且这类产品配送的包装也十分“讲究”，均采用最好的新料塑料袋或纸箱进行包装。

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