工作经验怎么写的范文

摘要标题分为单标题和双标题。单个标题可以分为官名和文章标题。公文标题： ‘公司名称”时限”摘要内容”正文标题’。如果标题下面或末尾有单位签名，标题可以省略单位名称。文章式标题一般直接标明总结的基本点，常用于专题总结。双标题是同时使用以上两个标题，一般以文章标题为题目；字幕使用公文标题，补充单位、时限、内容。总结最常见的标题由公司名称、时间、主要内容、体裁组成，如《市财政局1999年工作总结》、《厂2000年上半年工作总结》。公司名称不会出现在某些摘要标题中，例如《创先争优活动总结》和《1999年教学工作总结》。有些摘要标题只是对内容的总结，但没有标上“摘要”二字。但是看内容就知道是总结，比如《一年来的谈判及前途》。其他摘要使用双标题。主标题指出文章的主题或重点，副标题指定文章的内容和体裁，如《构建农民进入市场的新机制–运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》和《加强 医德修养树立医疗新风–南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。与其他应用样式一样，摘要文本分为三个部分：开头、主体和结尾，每个部分都有自己特定的内容。总结的开头主要用来总结基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想、总结目的、主要内容等。作为开头部分，本总结所包含的工作依据、指导思想、对限期内工作成果的评价等内容，应当用简明扼要的文字表述。是对工作总结的介绍，方便引出以下内容，只需要一小段。这是总结的主要部分，包括成就和做法、经验和教训以及未来的计划。这部分篇幅大，内容多，要特别注意层次分明，组织分明。工作总结的主要部分有三种常见的结构形式。根据实际需要选择。第一，纵向结构。就是根据事情的过程或者实际活动来安排内容。写作时，将总结中包含的时间分为几个阶段，按时间顺序描述每个阶段的成就、实践、经验和体会。这种写作主要是通过回顾工作来谈经验教训。基本上是按照工作的程序和步骤，分段讲解每一个步骤和阶段的工作情况，并简要总结相应的经验教训。本文主要关注工作过程的回顾。这样写的好处是发展或者社会活动的整个过程都清晰明了。第二，横向结构。根据事实的不同性质和规律，依次展开内容，使各层相互并列。这样写的好处是各级内容清晰集中。第三，纵横结构。安排内容时要考虑时间顺序，反映事物的发展过程，注意内容的逻辑联系，从几个方面总结经验教训。
结尾是文本的结尾。在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心，展望未来。这一段要和开头协调，不能太长。有些总结已经在正文中表达了这些内容，所以不需要写结尾。结语部分。主要在计划中陈述，也只需要写一小段。文笔冗长，却冲淡了主题。总结文本完成后，在文本的右下方写下总结单位的名称和总结的日期、月份和年份。
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回顾XX，根据局、师的部署，在师领导的正确领导下，在各部门的密切配合下，XX站牢固树立了以人为本、以车为本的服务理念，精细化日常管理，各项工作日趋完善。通过加强文明服务和优质服务，注重加强业务学习，以业务熟练为优质服务提供保障，各项任务圆满完成。XX年的工作总结如下：XX年，我站通行费收入为人民币元，到达*的交通量，检测到4辆列车(数量根据截止日期的实际数字预测)，分别比去年同期有所增加。首先，针对一些收费员业务不熟练，工作中不求解决的情况，车站提出了提高业务水平的要求，并敦促收费员和治超人员通过记录和评估误操作次数来加强业务学习，从而逐步在车站建立一种谈论学习和比较业务的氛围。大家积极认真的学习摘抄各级文件的内容，晚上上岗的时候也不忘带《学习笔记》，《收费手册》，《收费员培训教材》。一方面是晚上有充足的时间安静的学习，另一方面也是赶走睡意的好方法。每季度组织全体员工进行一次业务考试。通过考核，起到了很好的检查指导作用，有效的推动了充电和治超工作。让大家多了解自己业务知识的掌握情况，认清不足，及时补救收费。9月，该局组织了车辆识别业务培训。本次培训是XX年4月收费标准变更以来最全面的学习。本次培训的目的是保证“十一五”第一年通行费顺利完成。学员回国后，会立即将相关的学习内容和精神传达给全站的收费员。每个团队的学习氛围都很浓厚，大家对有争议的模型展开了热烈的讨论。通过本研究，他们对车辆识别有了更清晰的判断标准，也为确保收费任务的顺利完成奠定了基础。为了保证优质服务，车站提出了文明服务的四个要求和四个要求，即礼貌不骄；要平和，不要过分；耐心点，不要着急；要端庄，不要柔弱。用于引导、协调、促进服务和执法，避免与路人发生冲突，充分展示交通行业窗口形象。由于我站车流量小，没有车有很多时间可以过去，所以在职人员容易出现形象不佳的情况。针对这种情况，车站采用定期检查和随机抽查相结合的方法，在短时间内对这方面进行了较大的改变。现在大家都可以在亭子里有意识的克制自己，做到始终独立一致。提高文明服务水平，不能停留在原有文明用语的基础上。我们要从一个微笑，一句问候，一句祝福开始，在合适的时候把每一种文明的语言说好。比如从最初的“你好，请走好！”“你好，请付XX元，收到你XX元，换你XX元，请走好！”富如“你好，欢迎在XX高速上开车！”“辛苦了！”“一路平安！”“请不要超速！””在XX施工期间请注意交通安全！”等等，这样既能让司机和乘客有宾至如归的感觉，又能通过提醒司机和朋友注意行车安全，让文明服务更人性化，真正体现了“以人为本，以车为本”的服务理念。在文明服务方面，我们不仅要求使用文明语言，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高水平文明服务的体现。一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，增强了大家的责任感，在站内掀起了“八荣八耻”的行动热潮。在XX站形成了“八荣八耻”。为热爱自己的工作和奉献感到骄傲，为自己感到羞耻
另一方面，通过对白皮书《贯彻XX主任讲话精神，进行认清形势、转变观念、加快改革、促进发展的大讨论》的学习和讨论，大家认识到，要做到“以人为本、以车为本”，转变服务理念，每个员工都要站在自己的岗位上，加强学习，摒弃陈旧过时的观念，不断创新思考，创造性地完成自己的工作。虽然，学习X主任讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终把“以人为本，以车为本”的服务理念融入到我们的工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。我站把安全工作作为一切工作的重中之重，平日注重安全检查，发现安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。安保工作不容忽视，防患于未然才是最重要的。因此，在我们的日常工作中，我们要求每个保安在值班期间都要仔细检查办公区和工作区，并认真记录和报告特殊情况的处理。每个在职人员都应采取预防措施，防止盗窃、抢劫、火灾等事件和事故的发生。另外，班长要起到监督检查的作用。目前站内每个员工都非常重视安全工作，从具体的工作表现就可以看出来。1、夜间监视器及时设防。2.晚上及时锁好结算室门、楼梯门、铁门和窗户。3.收费员下岗时，由保安护送。4.超载治理的夜间巡逻次数明显增加，频率基本达到站内半小时一次的要求。而且巡逻部位更宽更细致。此外，我们特别注意做好五一假期和十一假期的工作安排。5月1日和11日节假日前，进行了全面的安全检查，包括灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明灯、供水设备等。并在地方*各部门的综合安全检查中总结上报了相关信息。同时，对节假日工作提前做了相关安排，重点是注意安全防范，保证畅通，文明服务，重大情况及时汇报。站内实际情况上报管理处相关部门，从而解决了修建摩托车棚、更换坐便器、安装储水罐等涉及员工工作生活的具体问题。这反映了管理处和站领导对员工的关心，他们的工作和生活条件更舒适，所以精力也更高。要把重点放在做好工作和交流思想上，充分调动值班站长和班里人员进行一次交心的交流。对于问题比较少的，要本着教育帮助的原则，给机会改正，同样问题多次的，要按照标准考核。它体现了“以教育为主导，以考试为手段，以促进工作为目的”的原则。经过一年的努力，员工的思想状态和工作态度发生了变化，能够做好自己的工作，积极参加各种活动，整个车站呈现出团结向上的氛围。几年来，我们一直坚持给孙棋这个贫困家庭的老人送米、面、油、蛋等慰问品，并准备了足够的煤取暖。我们也经常为老人打扫卫生和做家务。团支部还在研究雷锋的活动，去敬老院看望老人，给老人带慰问。坚持以“为路人提供优质服务”为工作中心，爱司机爱乘客解决问题。在这一年里，出现了许多好事，收到了许多表扬信和锦旗。最近被XX电视台举报为河北滦河电厂存车。“不积很多地，走不了几千里。不积小流，成不了江海”。事实上，收费站的工作本身就很三
比如进出收费站必须戴帽子；在职期间，馆内工作人员必须严格约束言行；每天健康交接必须做到三个到位，即清理、检查、返工到位，保证路人良好的驾驶环境；收费过程中严禁聊天，把为路人服务放在首位；对于路人的不解，值班站长一定要及时解决。遇到堵车，要及时开侧口等等。对于这些细致的工作要求，大多数人都能形成良好的自我意识。收费站是大家的，也是大家的。充分发挥大家的积极性，让大家把收费站建设好，把收费站当成自己的家，让整个收费站都能取得好的效果。因此，如何调动人与人之间的积极性，是管理者思考的最重要的问题。我觉得管理中“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”可以说服人，“德”可以影响人。总之，在全体员工的共同努力下，XX年的工作已经圆满完成，但未来的工作还有很长的路要走。我们有信心、有决心做好工作，完成领导交给的任务，随时接受领导和路人的指导和检查，最终让领导放心，让路人满意。在未来的一年里，我们将继续脚踏实地地工作，努力完成上级组织交给的任务。方案如下：1。认真贯彻局、部工作精神，确保年度收费和治超工作的完成。2.坚持以“以人为本、以车为本”、“为路人提供优质服务”为工作中心的管理理念，总结经验，加强管理。努力在XX完成充电任务。3.加强收费员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。4、做好安全综合检查，消除安全隐患，及时协调相关部门解决存在的问题，确保安全顺利进行。5.组织文化和体育活动，丰富员工的业余时间。6.保持车站外观整洁，为路人创造舒适的交通环境，加强文明服务，提供热情周到的服务。7.进一步增强员工的集体主义意识、工作热情和主动性，努力规范管理、思想教育和开展活动，激发员工的工作热情，形成敬业的团队。
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对于新员工，上岗前一定要跟她说清楚：1。公司规模、企业文化(关键概念)、优势和前景。2.公司的纪律和薪酬制度。薪酬制度要解释清楚，对于部分员工多次违规的条款要着重解释，反复强调。3、办公室的情况，包括办公室的人员设置，在当地的位置。新员工和主管还必须告诉她他们要去的商场，对他们做这项工作的能力表示信心，并告诉他们上班时会面临的问题。刚开始可能无法上岗，但要有耐心，给他们岗前有效性培训，包括现场简单的产品知识培训和技能培训，要通俗易懂。员工上班三天后，主管必须亲临现场或电话联系，了解他的心态和销售情况，并根据情况给予指导和激励，使他不断进步，逐渐胜任工作。4.平时通过文化墙、例会、日常沟通方式，让员工了解公司的最新动态，各个办公室的动态，各个办公室的优秀人员等。让员工有归属感，以身作则。能否与员工建立信任关系，决定了能否与员工顺畅沟通。如果一个主管没有权限，没有人会跟着，也就是说没有人会执行你的命令，相当于“灯杆司令”。权威要建立在员工的信任基础上，所以主管要注意以下几个方面：1。说话算数。如果做不到，一定要及时解释或者道歉。2.奖惩公平，奖励合理，惩罚正当。纪律不能有例外，没有外遇。我不主张对一些表现突出的人破例，这样会伤害主管的严格纪律和权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而不是高效团队。没有一刀切的惩罚，也没有简单的罚款。必须根据员工对错误的认识和态度来决定，让员工清楚地知道自己为什么会受到惩罚。3.公开表扬你的员工，及时肯定他们的进步。4.尽量不要责怪你的员工。一个正在批评的人，心情会很阴郁。心情灰暗去上班会有效率吗？如果你的员工错了，明确告诉她错在哪里，怎么改正，而不是一味的指责她。5.培训和激励你的员工取得进步。6.培养员工的责任感。1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对面班，为了达到一个好的销售和一个一般的推广情况(一个班两个推广)。现在我想转一个班很简单。我对她说：“xx，你明天就要转到别的班了。”这个推广人突然对我说：“我不调整，为什么要调整？”我正要处理别的事情，我简单的说了一句“转班很简单。我有我这样做的理由。就这么定了。”结果中午，推广人打电话让我辞职。当时我很震惊，因为结果出乎意料。经过我的反复追问，她终于说出了自己的感受。她觉得我这么做太不尊重，太生硬，为什么她被调走而不是另一个，是不是因为她卖的比方差多？明白了这一点之后，我从她的角度思考，我也认为这个想法会出现。下午，我打电话向她道歉(我承认我的态度是错的，而不是我的决定是错的)，并坦率地告诉她我为什么这么做。结果，推广人留下来了。2.听取员工的投诉3。在特殊的日子里致以特殊的问候。问候他们的家人
可以从以下三个方面来衡量。
1.个人总结：对一段时间内的个人情况进行全面系统的普查、综合评价、综合分析和综合研究，分析成绩、不足和经验。
2.述职报告：是指各级机关工作人员，主要是领导*，向上级、主管部门和下级人员陈述自己的职务的书面报告，包括履行职责和任务的成绩、缺点和假设，以及进行自我检讨、评估和评议的情况。
3.工作计划：各级机关、团体、企事业单位在提前做好一定时期的工作安排和计划时，必须制定工作计划，并使用公文《工作计划》。
4.工作报告：是指上级有关本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验和问题的报告。
5.合同范本：是指双方签署的协议文件。一般按此执行，确定双方的义务和权利。
6.会上发言：字面意思是最后一次会议上的发言，一般要水平，不能空洞。
7.体验：来源于自己的经历，来源于自己的内心，自己的经历关于某件事或某个切入点和出口的文章。
8.竞技演讲：和发布会演讲有些相似，但是不一样；会议是指范围小，人数少，一般是某些管理部门的负责人；竞争的特点是人多，几百甚至几千甚至更多，具有煽动性。
9.礼仪演讲：欢迎演讲。一般来说，只会说好听的，不会说难听的。
10.征文模式：指征文写作参考，主要涉及征文写作标准、征文格式要求、征文内容要求、不同学校要求，但基本上是细微差别，整体基本相似。