什么是品牌营销
简单来说,品牌营销:就是通过某种手段将一个企业产品的具体形象深入反映到消费者心中。品牌营销是指企业利用消费者对产品的需求,然后宣传产品的质量、文化和独特性,在用户心目中创造品牌价值认同,最终形成品牌效益的营销策略和过程。
它是目标客户通过市场营销和各种营销策略对企业品牌、产品和服务形成认知-认可-再认可的过程。品牌营销从高层次来说,就是向消费者或顾客展示企业的形象、知名度和良好口碑,从而在顾客和消费者心目中形成企业产品或服务的品牌形象。这就是品牌营销。
品牌营销的关键点是找到一个能深深感染消费者心灵的差异化人格的品牌核心价值。它使消费者能够清晰地识别和记住品牌的利益和个性,是驱动消费者识别、喜欢甚至爱上一个品牌的主要力量。
品牌营销的前提是产品在质量上要有保证,这样才能得到消费者的认可。品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品新颖的包装、独特的设计和象征性的诱人名称。服务是在销售或售后服务过程中给客户一种满足感,让他/她体验到做一个真正的‘上帝’的快乐。让他们一直觉得买这个产品的决定是对的。买的开心用的放心。看市场,从目前技术手段的推广来看,市场上的产品质量差不多。从消费者的角度来看,他们通常重视企业能够提供的服务的数量和效果。从长期竞争的角度来看,建立品牌营销是企业长期发展的必要途径。对于企业来说,既要满足自身利益,又要兼顾客户满意度,注重双赢,赢得终身客户。
品牌不仅是企业、产品和服务的标志,也是反映企业综合实力和管理水平的无形资产,在商战中发挥着重要作用。对于一个企业来说,只有使用和运营品牌,才能赢得市场。中国加入世贸组织后,外国跨国公司和知名品牌将大举进入中国市场。中国企业和产品在同一个市场上与世界知名品牌竞争,产品竞争实际上已经转变为品牌竞争。因此,中国企业积极开展品牌营销迫在眉睫。
企业的生存之道应该聚焦于企业品牌推广战略。无论什么营销方式,都是对自己企业品牌的植入和传播。网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的空间,也提供了新的传播形式。特别是在WEB2.0时代,网络已经成为品牌口碑传播的阵地。品牌推广,塑造企业品牌形象,品牌营销。一个优秀品牌的建立,不仅要有很高的知名度,还要有很好的口碑。在信息时代,搜索引擎的使用是4亿网民每天上网的必要过程。要让你的品牌家喻户晓,你首先要让你的产品和服务在搜索引擎的展示中脱颖而出。
品牌营销的实现意义重大。具体有哪些方面
通过分享,每个参与者都变成了利益相关者,这样就不再无关紧要,高高挂起。过去,品牌持有者的单一努力变成了利益相关者的共同努力。营销推力和需求拉动是同一个方向。按照机械合成原理,极限强度自然是最大的。
因为利益相关者已经从过去的不关心销售变成现在的关注销售,让被动营销转化为主动营销,利益相关者可以更主动的对待工作,自然劳动是最经济高效的。尤其是过去对品牌无动于衷的消费者成为品牌利益相关者后,各种调查、研发、营销工作也不再瘙痒,效率自然无与伦比。
市场风险由利益相关者共同承担,自身风险自然最小。尤其是在消费者的积极参与和互动下,适销对路的产品开发是最容易实现的。同时每个人的利益相对一致,容易拧成一根绳子,内耗风险系数大大降低。
在每个营销节点,由原品牌持有者支付费用,而不是由利益相关者自己支付费用,由原品牌运营者独立控制费用,而不是由利益相关者自己控制费用,从而使利益相关者获得越来越合理的利益。
品牌营销策略包括四个:品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。
品牌个性:简称bp,包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、品牌代言人、形象风格、品牌应用对象.
品牌传播:简称bc,包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、公关活动、口碑形象、终端展示……(在传播方面,BM与整合营销传播的区别在于,BM的媒体可以是单一媒体,也可以是多个媒体的组合,完全根据市场需求而定。(
品牌销售:简称bs,包括渠道策略、人员推广、店员推广、广告推广、活动营销、优惠奖励.
品牌管理:简称bm,包括团队建设、营销系统、品牌维护、终端建设、士气激励、渠道管理、经销商管理.
如果概念营销对产品价值的提升总是停留在“如果什么都没有”,那么品牌营销就是真正的表现。现在的问题是,人们的生活进入了一个信息空间。对于制药公司来说,产品的同质化和广告的局限性使得无数类似的所谓‘品牌’信息频频轰炸患者。如何让消费者在这个凌乱的信息海洋中找到并重视自己的品牌,的确是每个企业都要面对的重要问题。一般来说,产品竞争要经过产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争、品牌竞争。前四个方面的竞争其实是品牌营销的前期,当然是品牌竞争的基础。从这个角度来看,要做好品牌营销,以下五个方面不可掉以轻心。
任何产品持续旺盛的生命力都来源于稳定可靠的质量。作为一种治病救人的特殊产品,消费者对其质量(疗效)的期望相当高,导致品牌忠诚度和抛弃率较高。患者一旦批准了一种药物,其购买和使用行为可能是长期的,比如历史悠久的知名传统品牌,如正红花油、保济丸等。相反,即使只有一次失败的经历,病人也有可能‘把它写进另一本书里,再也不用了’。
人不能没有信仰。同理,一个品牌失去了诚信,也走不远。同仁堂、胡庆余堂、九芝堂的品牌形象为什么能长久?为什么曾经红极一时的三大植物、巨人、太阳神只领先三五年?除了产品的市场属性和生命周期,更重要的原因是前者靠的是踏实和诚信,后者靠的是华而不实的广告吹嘘和虚拟概念炒作。时间是检验诚实与否的标尺。
市场定位是整个营销的灵魂。的确,一个成功的品牌有一个特点,就是把品牌功能和消费者的心理需求以一致的方式联系起来,能够准确地向消费者传达品牌定位的信息。
市场定位不是针对产品本身采取任何行动,而是针对现有产品采取创造性思维活动,针对潜在消费者的心理采取行动。因此,为目标群体提取最具吸引力的竞争点,通过一定的手段传达给消费者,进而转化为消费者的心理理解,是品牌营销的关键环节。
真正的品牌药,永远治不好所有的病,适合所有人,疗效绝对。就像吉普车适合越野,汽车适合平坦的道路,赛车适合体育比赛一样,药物的药效需求和目标对象必须在充分体现其独特个性的基础上,做到单一、准确。单身可以赢得稳定的忠诚度和特定目标群体的偏好;准确性可以提升可信度指数,成为品牌营销的支点。
在同质化的市场竞争中,只有沟通才能创造差异化的品牌竞争优势。与其他产品相比,医药产品的同质化尤为突出。20世纪80年代,简单的广告传播就足以打造一个品牌;到了20世纪90年代,铺天盖地的广告投资也可以支撑一个品牌;到现在为止,品牌的建立还远远不简单。除了以上四个方面作为坚实的基础,独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、合适的媒体、最佳的投资机会、完美的推广组合等诸多方面都是密不可分的。同时,必须考虑药品市场传播的连续性和全面性。像龙飞和朱三这样的企业在沟通方面尽了最大努力,但最终一无所获的主要原因是,他们的产品或想法很弱,无法支持他们沟通的连续性。很多中小企业的一些产品确实不错,但很难打动更多消费者的主要原因是营销策划缺乏缜密的整合思路,自然无法充分收到市场沟通的效果。如今,营销中还有一种新的传播手段,即大众市场网络推广。
品牌是一个符号,是凝聚一个企业各种重要信息的符号。将声誉、文化、产品、质量、科技、潜力等重要信息整合成一个品牌符号,着力塑造其广泛的社会知名度和美誉度,在大众心中树立品牌,让产品随着品牌符号进入消费者心中。这个过程就是打造品牌。品牌附加值不按其投资额计算。投资少收益高的强势品牌。它带来的高额利润已经多次超过市场平均水平。品牌是形象,是信誉,是资产。品牌是衡量企业及其产品社会信誉的尺度。品牌竞争力是企业的核心竞争力。经济全球化和市场竞争依赖于品牌竞争。
品牌建设步骤:
第一步:分析行业环境,寻找细分的概念。你要从市场上的竞争对手入手,找出他们在消费者心目中的大致位置,以及他们的优势和劣势。你必须找到一个概念来区别于你的竞争对手。
第二步:优质支持。这必须基于质量来建立一个形象。这里所说的质量是一个综合质量的概念,包括工程质量、文化质量、物业管理质量。
第三步是:整合,持续传播和应用。企业必须依靠沟通将品牌植入消费者心中,并在应用中确立自己的地位。企业应该尽最大努力将品牌理念体现在传播活动的各个方面。
最高层次的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号将无形的营销网络传播到大众心中,将产品交付给消费者。让消费者在选择消费的时候认可这个产品,投资者在选择合作的时候认可这个企业。这就是品牌营销。
品牌营销是顾客通过营销对企业品牌和产品形成认知的过程。营销不仅是一种组织职能,也是为了组织本身及其利益相关者的利益而创造、传播和交付客户价值以及管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的。品牌可以通过传统营销和网络营销来实现,二者相辅相成,相互促进。国际品牌咨询公司是鳟鱼咨询,国内品牌咨询公司分为传统和龟派。传统的品牌策划公司有规划、北大众恒;总部设在上海的海龟派段咨询公司更好地控制了互联网和精准数字营销。世界著名广告大师大卫奥吉尔维(DavidOgilvy)曾经这样解释品牌。 ‘品牌是一个错综复杂的符号,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉和广告方式的无形总和。品牌也是由消费者对其使用的印象和自己的体验来定义的。’
在市场营销中,营销组合框架从4P和4C发展到4R,反映了新形势下营销理论深化整合的变化趋势。4P是营销中最关键的组合因素,它要求企业满足客户需求。4C让企业忘记产品,研究客户的需求和欲望;4R使企业能够与客户建立密切联系,提高客户忠诚度。在品牌营销时代,消费者对品牌的满意度是企业发展的重要环节。消费者满意了,就会长期保持对品牌的忠诚度。这种忠诚度一旦形成,就很难接受其他品牌的产品。
品牌企业要想持续获得并保持竞争优势,就必须构建高品位的营销理念。比如整合营销传播工具(广告、公关、推广)可以提升品牌价值;通过市场细分,可以提高品牌的营销水平。品牌的形成不是一蹴而就的,品牌建设只有日积月累才能成功。
网络营销是指企业以电子技术和计算机网络为媒介和手段,开展各种营销活动的总称。网络营销的功能包括:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、客户关系、客户服务、销售渠道、促销等。
对于传统企业来说,网络营销一般从网站的建立开始,企业的品牌形象在网站建立之前就已经建立起来了。英特尔总裁格罗夫曾说,‘五年内不会有互联网公司,因为所有公司都将是互联网公司’。互联网将改变企业的经营方式。如今,世界500强企业都建立了自己的网站主页,近90%的企业采用在线招聘的方式,这表明互联网不仅被用来介绍公司简介和收发电子邮件,而且已经进入了一个深层次的应用。品牌营销是企业通过互联网经营方式的重大变化。比如网店可以为企业拓展销售渠道提供便利条件,增加客户对电商平台的信任,将企业网站与网店结合塑造品牌。
对于网络企业来说,企业的品牌形象是从网站开始的,在一定程度上代表了企业的品牌。
需要指出的是,当电子商务和网络营销在世界上还没有完全发展起来的时候,互联网作为一个新的虚拟市场,只覆盖了世界市场的一部分,很多消费者无法接受或使用网络传播方式;许多发展中国家,特别是最不发达国家,仍然采用传统的营销渠道。因此,品牌培训和品牌营销应该在传统和网络的基础上发展,在实践中应该逐步融合传统营销和网络营销。
品牌网络营销服务中的“事件营销”和“公关营销”就像两把锋利的刀片,每一把都足以帮助品牌在无边无际的互联网中展示自己的位置。而将两者有机结合的整合网络营销,则可以使“两剑合一”的力量翻倍。
如果事件营销触发了品牌爆发性认知,只让网民看到一两个品牌亮点,那么EPR就是从各个方面对品牌进行深度发掘和传播,从而提升事件营销的知名度,扩大品牌影响力的深度,增加品牌的美誉度。EPR实际上是在创造网络话语权、沟通权、监督权。
具有竞争力是有附加价值的
一个产品的核心竞争力在于它的附加值。但是附加值从何而来呢?它来自消费者对品牌的认可。为什么苹果电脑这么贵还卖的这么好,是因为苹果产品附加值高,消费者喜欢苹果品牌。所以,好的产品是企业竞争力的基础,但只有基础是不够的,好的产品的价值需要通过品牌营销来激发。
企业要成长,首先必须树立品牌意识
对于品牌营销的理解,中小企业往往会有一些概念上的错误,比如没有意识到品牌的重要性,认为只需要做好产品就可以了。如果企业还小,也许是这样。但是,企业要想发展,进入更大的市场,就必须面对其他同样有好产品的同行的竞争。这个时候,如果没有品牌支撑,永远都不行,很难突破发展的瓶颈。所以,一个企业想要成长,首先要改变这种观念,树立品牌意识。
也有企业主知道品牌的重要性,但认为自己的企业还小,以后可以做品牌营销;还是现在生意还是很好,等到不好了再说。众所周知,企业越早开始品牌营销越好。不早迈出第一步,就永远不会有第二、三步;第二,现在的广告和营销费用一天比一天高。如果等到未来,一定会付出数倍于现在的成本,才能收到同样的品牌营销效果。就像运动一样。你不能等到六十岁才去锻炼。太晚了。同样,也不能等到生病了才去看病,因为治好会很麻烦。
做品牌容易,不做品牌难
有些企业希望借助品牌力快刀斩乱麻,但由于没有品牌营销的经验和团队,认为品牌一定高不可攀,品牌营销的投入一定很大,难度很大。因此,他犹豫不决,徘徊不去。
其实品牌化是要分阶段进行的,没有必要一开始就投入巨资。企业可以先规划整体战略方向,制定品牌蓝图。然后按照这个蓝图一步一步来,先实现第一阶段的品牌目标,再把第一阶段的收益用于第二阶段的品牌营销。
生活消费
从“消费”到“生活”。
在新的时代,品牌营销人员必须明白,在这个世界上,没有消费者,因为每个人购买产品的目的不是为企业赚钱,而是实现他们需要的价值。
因此,互联网时代的品牌是帮助客户做出轻松决策的重要参考,因为今天的客户选择太多,可供选择的时间太少。所以,当一个品牌帮助客户选择自己,并且能够真正满足客户的需求时,那么这个品牌就牢固地建立在客户的心目中。
新的时代,是一个经验和分享的时代。客户会很快通过手机向世界分享自己对产品、服务、购买和使用的感受。当顾客通过在产品上购买产品和服务而感到满意时,品牌自然就会建立起来。
因此,品牌营销人员必须把顾客当成成年人、活生生的人、活生生的人,不能再把顾客当成消费的符号(消费者)。品牌经营者必须以诚实的态度面对客户,客户被视为无知的时代一去不复返了。相反,在互联网时代,客户比企业拥有更多的信息,越来越多的客户精通营销传播。客户充满影响力,往往不到140个字(微博)就能在短短几分钟内把一个品牌从神坛拉下地狱。我们身边有过无数的案例。
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