嘉兴市民卡
嘉兴市民卡
嘉兴市民卡是市*授权市社会保障事务局发行的用于市民办理个人社会事务和享受*公共服务的智慧卡。它是您办理各项社会事务和接受*服务的一把万能钥匙，是您在嘉兴生活、工作、学习的贴身助手。嘉兴市民卡汇集了医保卡、公交卡、图书卡、消费卡等各类卡证的功能，具有“一卡多能、一卡多用”的优势。
基本介绍
中文名：嘉兴市民卡外文名：Jiaxing Social Security Citizen Card发卡对象：嘉兴市民目的：商业便民等四大功功能：公交、购物等主要类型
嘉兴市民卡按发卡对象和功能主要分为三大类：嘉兴社会保障·市民卡、嘉兴社会保障·新居民卡和不记名卡。主要功能
嘉兴市民卡具有公共服务、社会保障、公用事业和商业便民等四大功能。目前已经开通的套用功能分别为图书借阅、医保诊疗、公交乘车、消费购物等。图书借阅：图书借阅是*为市民提供的免费公共服务产品。用户可凭嘉兴社会保障·市民卡或嘉兴社会保障·新居民卡两类全功能卡到市图书馆及秀洲区分馆借书阅览。如何支付
嘉兴市民卡有在线上账户、电子钱包和银行卡绑定账户等三种支付方式，市民可根据情况选择使用。在线上账户：市民卡的主要支付账户，採用实时在线上方式交易，可以挂失，可设密码，具有可靠的安全性。在线上账户可在商场、超市、医院、药店、加油站等市民卡特约商户中使用。特别提示：为保证资金安全，用户领卡后须到市民卡服务中心网点或代理网点设定交易密码，才能启用在线上账户刷卡消费。电子钱包：市民卡的小额支付账户，主要用于刷卡乘坐公交或计程车，不设密码，不可挂失，充值上限为1000元。特别提示：因脱机使用，电子钱包内的充值资金不能挂失，建议用户儘量小额充值，以确保资金安全。银行卡绑定账户：市民卡用户可利用银行卡绑定账户向市民卡的在线上账户和电子钱包圈存充值，还可利用该账户领取养老金、失业金、低保金、优抚金等*转移支付资金或用于缴纳社保费用以及水、电、气等公用事业费用。特别提示：银行卡绑定账户向市民卡在线上账户圈存充值时，需要输入在线上账户密码。服务体系
中心大厅服务网点：市民卡服务中心是市民卡日常运行管理服务机构，通过建立多渠道、多层次、网路化的市民卡服务体系，为市民提供卡片管理、账户结算、功能拓展、信息查询等服务。代理服务网点：由市民卡共建单位利用自身营业网点资源建立的代理服务机构。主要提供谘询、查询、挂失/解挂、充值、圈存、密码修改等卡片基本服务。客服热线：主要提供语音类的谘询、查询、挂失、通知、回访、调查、投诉建议受理等服务内容。服务网站：通过自主的入口网站为市民提供信息发布、信息查询、卡片管理、电子商务、线上谘询投诉等服务。网站定位是地区性*服务类入口网站。自助终端：主要设定在市民卡服务中心网点、各代理服务网点或公共场所，由用户自助操作实现信息查询、卡片挂失、圈存充值、密码修改、明细列印等服务功能。自助终端目前正在积极建设中。发卡流程
新增人员、勘误人员制卡流程自谋职业者制发卡流程服务中心
嘉兴市民卡服务中心受市*授权独家经营管理“嘉兴市民卡”，与市社会保障事务局、市公共事务信息中心共同构成三位一体的公共事务信息系统支撑体系，承担“嘉兴市民卡”的製作、申领、发行及运营管理等服务职能。经营宗旨民生为本、服务为先经营理念科技创新、高效管理、优质服务、保值增值、持续发展主要职能1、负责市民卡系统的日常运行维护工作，包括故障排除、系统管理和维护（主机、网路、资料库、套用软体、用户许可权、安全）、数据备份恢复、版本升级等；2、负责市民卡的申领、製作、发行和维护，为市民提供市民卡相关服务，为市民卡在*各部门套用提供支持，受*各部门委託办理其他相关业务；3、构建完善的市民卡服务体系，逐步拓宽市民卡商业运作和增值服务途径，拓展市民卡的服务方式和服务内容。服务大厅
嘉兴市民卡服务中心大厅网点是由市民卡服务中心建立的服务大厅，主要提供谘询、查询、申领、制卡、发卡、挂失/解挂、补（换）卡、充值、圈存、密码重置/修改、投诉建议受理等卡片综合管理服务。以下是中心大厅办理的具体业务：申领：负责受理单位批量申领和个人申领业务。为提高发卡效率，发卡初期，申领方式主要为单位批量申领，暂不受理个人申领。 制卡：负责受理个人零星补（换）卡的制卡业务。发卡：负责办理所有单位和个人的发卡业务。挂失/解挂：办理市民卡口头挂失/解挂和书面挂失业务。补（换）卡：负责为用户办理补（换）卡业务。用户持有效身份证件办理，原则上随到随办，当日可取。充值：为用户办理市民卡在线上账户和脱机账户的现金充值业务。圈存：为用户办理三类圈存业务，分别为：市民卡绑定的银行账户向市民卡在线上账户的圈存、市民卡绑定的银行账户向市民卡脱机账户的圈存、市民卡在线上账户向脱机账户的圈存。密码重置/修改:为用户办理三类密码的重置和修改，分别为：医保账户密码、在线上账户交易密码、综合服务密码。查询：为用户提供个人基础信息、支付账户信息等市民卡相关内容的查询。谘询：受理用户在个人基础信息、支付账户信息等市民卡相关内容的谘询。投诉建议受理：受理各类有关市民卡套用和服务方面的投诉建议，致力于为用户提供更优质的服务。中心大厅地址：嘉兴市禾兴南路334号 市社保局一楼南大厅服务时间：8：30 —17：30（夏令）,8：30 —17：00（冬令）,中午不休息。双休日、法定假日照常服务。（双休日、法定假日提供谘询、查询、挂失/解挂、充值、密码重置/修改服务。） 电子钱包与公交功能1、您附近的任何银行柜檯均可公交充值，不限于您所绑定的银行卡对应的银行，也就是说如果你绑定的农行卡，也可以到工行进行公交充值。没有绑定银行卡的用户也是如此。2、银行没有开通市民卡充值的专门通道，办理充值业务和其他储户一样都要叫号排队，目前类似于ATM机的市民卡自主网点正在建设中，充值公交还是要到银行柜檯。3、电子钱包是脱机账户，言下之意就是说，即使您绑定了银行卡，仍然无法从银行卡转账到电子钱包，想给公交充值，就得跑银行。4、只要您领到市民卡，公交功能就自动开通了，不需要额外激活，但需要跑随意一家银行柜檯充钱。公共脚踏车需要额外激活，需要到公共脚踏车办卡中心，还要押100元钱。医保功能就医购药刷市民卡后，持有的原医疗卡自动失效，原医疗卡上的余额自动转到市民卡上。服务网站个人登录的初始密码需要到社保服务中心进行设定，必须本人携带身份证和市民卡办理。嘉兴学院学生注意- 学校批量发放的市民卡时，要求同学签订绑定协定，绑定银行为农业银行，银行卡初始密码为六个“1”，请儘快修改密码。没有到柜檯进行激活的同学，ATM机器上无法更改账户密码，柜檯激活见第4条。部分同学虽然签订了绑定协定，但银行卡没有成功激活，需要携带身份证和市民卡到您所持的农业银行发卡行进行激活。发卡行为农业银行中山支行，其他网点不受理激活业务。